Auszahlung ohne Warteschleife

Bestätige deine Identität bei Rtbet Casino in wenigen Minuten

Die Prüfung ist Lizenzpflicht und schützt dein Konto; abgeschlossen ist sie meist innerhalb von 8 Stunden.

Jetzt Konto verifizieren

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3255/2010

Vor der ersten Auszahlung

Wenn die Auszahlung auf Freigabe wartet

Sobald du dein Konto eröffnest oder eine Auszahlung ansteht, hilft dir diese Übersicht.

Wer prüft

Rtbet Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3255/2010

Dauer

8 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf bestehen

Wie klappt die Verifizierung beim ersten Versuch?

Nach diesen vier Schritten liegt dein Antrag vollständig vor und die Freigabe rückt näher.

Beim ersten Hochladen

Beim ersten Upload lädst du deinen Personalausweis oder Reisepass hoch; achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist.

Welcher Brief zählt?

Danach folgt der Adressnachweis: Lade ein Foto oder einen Scan hoch, auf dem dein Name und deine vollständige Anschrift klar lesbar sind.

Reicht ein Screenshot?

Beim Zahlungsnachweis zeigst du einen Screenshot deiner Zahlungsmethode mit Name, Datum und Betrag; die Prüfung der Mittelherkunft ist Routine und kein Vorwurf.

Nach dem Absenden

Nach dem Absenden prüft das Team deine Dateien; übertragen wird alles über 256-bit TLS, und in der Regel ist der Vorgang nach 8 Stunden abgeschlossen.

Vier Papiere

Halte diese Nachweise beim Hochladen bereit

Wenn die Aufforderung zur Prüfung im Postfach liegt, siehst du hier, welches Blatt wofür zählt.

Personalausweis oder Reisepass

WofürIdentität und Alter

Muss zeigenBeide Seiten scharf und vollständig

Adressnachweis

WofürWohnsitz und Name

Muss zeigenName, Straße und Ort lesbar

Zahlungsnachweis

WofürHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenName, Datum, Betrag erkennbar

Mitten im Auszahlungsprozess

Erst der Anlass, dann die Nachweise

Hier siehst du, bei welchen vier Momenten Rtbet Casino Unterlagen anfordert und was dann von dir gebraucht wird.

Du hebst dein Limit an

Steigt dein Einzahlungslimit, prüft das Team, ob dein Budget zum Konto passt, und bittet um Personalausweis oder Reisepass sowie einen Zahlungsnachweis.

Halte deinen Ausweis bereit

Beim ersten Auszahlungswunsch greift die Lizenz: Spätestens jetzt muss das Team dich identifizieren, oft schon bei der Anmeldung oder Einzahlung, und fordert Ausweis plus Adressnachweis.

Warum stimmt mein Name nicht?

Sobald das System deine Angaben mit dem hochgeladenen Ausweis vergleicht, stockt die Freigabe, wenn Name, Geburtsdatum oder Anschrift nicht exakt übereinstimmen, und das Team fragt nach.

Kurzer Weg zur Freigabe

Fällt eine Ein- oder Auszahlung deutlich aus deinem bisherigen Muster, hakt das Team nach und möchte wissen, woher das Geld stammt, um die Lizenzauflagen zu erfüllen.

Herkunftsnachweis ohne Misstrauen

Seit der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/3255/2010 gehört die Frage nach der Herkunft des Geldes zum Alltag: Rtbet Casino muss Geldwäsche ausschließen, und zwar bei allen, nicht nur bei dir.

Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Nachweise anfragen:

Zahlungsnachweis deiner Bank
Kontoauszug mit Gehaltseingang
Adressnachweis mit aktuellem Datum
Personalausweis oder Reisepass
Zahlungsbeleg einer größeren Gutschrift

Warum wird mein Ausweis abgelehnt?

Warum passt mein Name nicht? Stimmt die Anschrift im Konto nicht mit dem Adressnachweis überein, gilt der Beleg als nicht zuordenbar und die Freigabe bleibt liegen. Korrigiere Name und Anschrift im Profil Sende danach den Ausweis noch einmal

Datum zu weit zurück. Liegt der Adressnachweis zeitlich zu weit zurück, akzeptiert die Prüfung ihn nicht, weil er deinen heutigen Wohnsitz nicht belegt. Fordere einen aktuellen Nachweis bei deiner Bank an Nutze einen Brief mit Datum und Absender

Bildschirmfoto abgelehnt. Sobald nur ein Bildschirmfoto vorliegt, fehlen Ränder und Lichtreflexe, deshalb erkennt die Prüfung nicht, ob das Dokument echt und vollständig ist. Fotografiere das Dokument auf einer dunklen Unterlage Achte auf alle vier Ecken im Bild

Fünf Fragen

Was passiert bei welchem Schritt?

Passt, wenn ein Nachweis zurückkommt oder die Auszahlung noch auf Freigabe wartet.

Warum wurde mein Personalausweis nicht angenommen, was jetzt?+

Meist war der Ausweis angeschnitten, überblitzt oder abgelaufen. Lade in diesem Fall eine neue Aufnahme hoch und sende sie an [email protected]; eine kurze Notiz zur Rückfrage hilft dem Team, den Fall schnell zuzuordnen.

Reicht die Prüfung erst kurz vor der ersten Auszahlung?+

Ja, spätestens dann verlangt die Lizenz den Nachweis. Rtbet Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit die Auszahlung später nicht stockt.

Kann ich meinen Ausweis einfach abfotografieren?+

Ja, ein Foto mit dem Handy genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Halte den Ausweis flach, ohne Finger im Bild und ohne Spiegelung, dann kommt die Datei ohne Rückfrage durch.

Unter welcher Lizenz wird die Prüfung eigentlich verlangt?+

Rtbet Casino GmbH arbeitet mit der Erlaubnis GGL/3255/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Aus dieser Erlaubnis folgen die Identitätsprüfung und die Kontrolle der Mittelherkunft, nicht aus einer freiwilligen Regel des Hauses.

Muss ich dieselben Papiere später noch einmal schicken?+

Nein, in der Regel nicht. Erst wenn ein Dokument abläuft oder sich ein Name, eine Adresse oder ein Zahlungsweg ändert, fragt das Team erneut nach einem aktuellen Nachweis.